써봄 이용약관

시행일: 2026년 10월 12일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 파페포포(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 써봄(ssubom.kr, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"몰"이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상품"이란 회사가 제조사의 정품 기저귀를 브랜드·라인·타입·사이즈별로 3매 단위로 소분하여 판매하는 체험팩 및 그 밖에 몰에서 판매하는 재화를 말합니다.
"게시물"이란 이용자가 몰에 게시한 상품 리뷰(문항 응답, 사진 포함), 문의 등 일체의 글·사진·정보를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 연결화면을 통해 볼 수 있게 할 수 있습니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회·배송책임·환불조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 등을 제공하여 확인을 구합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전날까지 몰 초기화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 회원에게는 전자우편·문자 등으로 개별 통지합니다.
개정된 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 공지기간 내에 회사에 통지하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 공정거래위원회가 정한 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음 업무를 수행합니다.
1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 상품의 배송
3. 상품 리뷰 및 리뷰 문항 응답의 통계(발진·샘 발생 비율 등) 제공
4. 그 밖에 회사가 정하는 업무
회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 앞으로 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 상품의 내용과 제공일자를 명시하여 현재 상품의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
이미 계약을 체결한 상품의 내용을 품절 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지하고, 이용자가 원하지 않으면 대금을 환급합니다.
제3항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제2장 회원

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이전에 이 약관 제7조 제3항에 의해 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 지난 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 만 14세 미만인 경우
4. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 회사에 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 및 정지할 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 몰을 이용하여 구입한 상품의 대금, 그 밖에 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소 또는 휴대전화 번호로 할 수 있습니다.
불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제3장 구매계약

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)

이용자(회원 및 비회원)는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 할 때 다음 각 사항을 알기 쉽게 제공합니다.
1. 상품의 검색 및 선택(브랜드·라인·타입·사이즈)
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대전화 번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 상품의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 경우 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시합니다. 다만 「개인정보 보호법」 등 관계법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
회사가 제3자에게 구매자의 개인정보 처리를 위탁할 필요가 있는 경우 그 내용을 개인정보처리방침에 공개합니다.

제10조 (계약의 성립)

회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 「청소년 보호법」에서 금지하는 재화를 구매하는 경우
3. 그 밖에 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제11조 (지급방법)

상품 대금은 다음 중 회사가 제공하는 방법으로 지급할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 상품 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

신용카드·체크카드 결제
간편결제(네이버페이 등)
무통장입금 (입금계좌: 기업은행 457-098300-01-014, 예금주 신선아)
그 밖에 회사가 정한 전자적 지급 방법

회사는 전자상거래법 제24조에 따라 토스페이먼츠 주식회사의 구매안전서비스(결제대금예치)에 가입하였습니다. 현금(무통장입금·계좌이체)으로 결제하는 이용자는 결제 시 구매안전서비스를 선택할 수 있습니다. (서비스 등록번호 A08-230330-0001, 가입 사실 확인 1544-7772)

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 (상품의 공급)

회사는 이용자와 상품의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 상품의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
회사는 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 현재 배송비는 주문당 3,000원이며, 주문금액 50,000원 이상은 무료입니다. 변경 시 몰에 공지합니다.
회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.

제14조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등)

회사와 상품의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래법 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 상품의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
이용자는 상품을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (3매 소분 포장을 개봉한 경우, 기저귀를 착용한 경우, 위생상 재판매가 불가능할 정도로 오염된 경우 포함). 소분 포장은 개봉하지 않고도 브랜드·라인·타입·사이즈를 확인할 수 있도록 표시되어 있으므로, 소분 포장의 개봉은 제1호 단서의 "상품의 내용을 확인하기 위한 포장 훼손"에 해당하지 않습니다.
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
제2항 제2호부터 제3호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않은 경우에는 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
구체적인 절차와 비용은 제7장(취소·반품·환불)에 따릅니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

회사는 이용자로부터 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래법 시행령 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
회사는 위 대금을 환급할 때 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
청약철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
이용자가 상품을 제공받을 때 발송비를 부담하지 않은 경우(무료배송)에 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 제29조에 명확하게 표시합니다.

제4장 게시물

제17조 (게시물의 관리)

회사는 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 게시를 중단하거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 가능한 범위에서 그 사유를 해당 이용자에게 알립니다.
1. 다른 사람을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
2. 개인정보(본인 또는 타인의 이름, 연락처, 주소, 아기 얼굴이 식별되는 사진 등)가 노출된 내용
3. 상품과 관계없는 광고·홍보, 음란·폭력적 내용
4. 다른 사람의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
5. 법령에 위반되는 내용
회사는 상품에 대한 부정적 평가라는 이유만으로 리뷰를 삭제하거나 노출 순서를 불리하게 조정하지 않습니다.
회사가 리뷰 작성에 대가(적립금, 배송비 환급 등)를 제공하는 경우, 해당 리뷰에 그 사실을 표시합니다.

제18조 (게시물의 이용 및 통계)

이용자가 작성한 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다.
이용자는 리뷰를 게시함으로써, 회사가 해당 리뷰(글·사진·문항 응답)를 몰 및 회사가 운영하는 SNS·블로그에서 상품 정보 제공 목적으로 게시·편집(맞춤법 및 개인정보 가림 처리)·노출하는 것을 무상으로 허락합니다. 회사는 리뷰를 몰 밖에서 개별적으로 인용할 때 작성자를 식별할 수 없도록 처리합니다.
회사는 리뷰 문항 응답(아기 몸무게, 허벅지 체형, 발진·샘 발생 여부 등)을 개인을 알아볼 수 없는 통계(예: "○명 중 ○명")로 가공하여 몰, SNS, 블로그 및 상품 제조·판매사에 대한 리포트에 이용할 수 있습니다. 이 통계에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
이용자는 언제든지 자신의 게시물을 삭제할 수 있으며, 삭제 요청 시 회사는 지체 없이 몰에서 해당 게시물을 삭제합니다. 다만 이미 통계에 반영된 수치는 개인을 식별할 수 없는 형태이므로 반영된 상태로 유지될 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 게시물 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5장 의무와 책임

제19조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계법령과 몰에 게시한 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제20조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
회사는 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편·문자를 발송하지 않습니다.

제21조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제22조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
몰에 게시된 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
상품을 직접 사용하지 않은 허위 리뷰를 작성하는 행위

제23조 (상품 정보 및 리뷰 통계의 성격)

몰에 표시되는 발진·샘 발생 비율 등 리뷰 통계는 몰에서 해당 상품을 구매한 이용자들이 직접 응답한 결과를 집계한 것이며, 회사가 실시한 시험·검사 결과가 아닙니다.
기저귀의 착용감, 흡수력, 피부 반응은 아기마다 다를 수 있으며, 리뷰 통계는 특정 아기에게 같은 결과가 나타남을 보장하지 않습니다.
아기의 피부 이상 증상이 계속되는 경우 사용을 중단하고 의료기관에 문의하시기 바랍니다.

제24조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

회사가 작성한 저작물(상품 설명, 이미지, 리뷰 통계 표현물 등)에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
상품 이미지 중 제조사의 상표·포장 디자인에 관한 권리는 각 제조사에 있습니다.

제6장 분쟁 해결

제25조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
분쟁이 생긴 경우 고객은 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 상담·조정을 신청할 수 있습니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제7장 취소·반품·환불

이 장은 제15조(청약철회 등)와 제16조(청약철회 등의 효과)의 세부 기준이며, 회원·비회원 주문 모두에 적용됩니다.

제27조 (한눈에 보기)

구분	신청 기간	배송비 부담	환불 시점
출고 전 주문 취소	출고 전까지	없음	취소 즉시 결제 취소
단순 변심 반품	상품 수령일부터 7일 이내	고객	반품 상품 도착일부터 3영업일 이내
상품 하자·오배송	수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내	회사	반품 상품 도착일부터 3영업일 이내

제28조 (출고 전 주문 취소)

상품이 출고되기 전에는 마이페이지(비회원은 주문조회) 또는 고객센터를 통해 주문을 취소할 수 있습니다.
출고 전 취소는 수수료나 배송비 없이 전액 결제 취소됩니다.
이미 출고된 주문은 취소가 아니라 제29조의 반품 절차로 처리합니다.

제29조 (단순 변심 반품)

상품을 받은 날부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 상품을 받은 날보다 공급이 늦게 이루어진 경우에는 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 7일 이내입니다.
사이즈·브랜드를 잘못 고른 경우도 단순 변심 반품으로 처리합니다.
3매 소분 포장(밀봉 비닐)을 개봉한 팩은 단순 변심으로 반품할 수 없습니다. 개봉하지 않은 팩은 반품할 수 있습니다. 여러 팩을 주문했다면 개봉하지 않은 팩만 골라 반품할 수 있습니다.

반품 배송비는 고객이 부담합니다. 고객 부담 배송비는 왕복 6,000원(보내는 배송비 3,000원 + 반품 배송비 3,000원)입니다.

주문 당시	환불 금액에서 차감	고객 부담 합계
배송비 3,000원을 결제한 주문	반품 배송비 3,000원 (처음 결제한 배송비 3,000원은 환불되지 않음)	6,000원
무료배송(주문금액 50,000원 이상)으로 받은 주문을 전부 반품	6,000원	6,000원

무료배송 주문을 일부만 반품하여 남은 주문금액이 50,000원에 못 미치게 되면 6,000원을 차감합니다.
무료배송 주문을 일부만 반품해도 남은 주문금액이 50,000원 이상이면 반품 배송비 3,000원만 차감합니다.

회사는 반품 배송비 외에 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제30조 (반품이 제한되는 경우)

전자상거래법 제17조 제2항에 따라 다음의 경우에는 단순 변심 반품이 제한됩니다.

3매 소분 포장(밀봉 비닐)을 개봉한 경우
- 기저귀는 아기 피부에 직접 닿는 위생용품이라, 개봉하면 착용 여부와 상관없이 다시 판매할 수 없습니다.
- 소분 포장은 투명 비닐에 브랜드·라인·타입·사이즈를 표시해 두었으므로, 개봉하지 않고도 주문한 상품이 맞는지 확인할 수 있습니다.
기저귀를 착용(사용)한 경우
고객의 책임 있는 사유로 상품이 오염·훼손·분실된 경우 (물기, 이물질, 냄새 배임 등 위생상 재판매가 불가능해진 경우 포함)
고객의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (3매 중 일부를 사용한 경우 포함)
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

다만 위 사유에 해당하더라도 상품 자체에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는 개봉 여부와 관계없이 제31조에 따라 반품·환불받을 수 있습니다.

제31조 (상품 하자·오배송)

받은 상품이 주문 내용과 다르거나(브랜드·라인·타입·사이즈·수량 오류), 상품에 하자가 있는 경우 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.
이 경우 반품 배송비와 재발송 배송비는 모두 회사가 부담합니다.
고객은 재발송(교환) 또는 환불 중 하나를 선택할 수 있습니다. 재고가 없어 재발송이 불가능하면 환불합니다.
빠른 확인을 위해 받은 상품과 송장 사진을 함께 보내주세요. 사진이 없어도 신청은 가능합니다.

제32조 (교환)

하자·오배송 상품은 같은 상품으로 교환해 드립니다 (제31조).
단순 변심으로 다른 사이즈·브랜드를 원하시는 경우, 반품 후 새로 주문해 주세요. 3매 소량 상품 특성상 교환 배송보다 재주문이 고객 비용이 적습니다.

제33조 (반품 신청 방법)

고객센터(전화 070-8080-1469, 이메일 contact@ssubom.kr)로 주문번호(비회원은 주문자 이름과 휴대전화 번호)와 반품 사유를 알려주세요.
회사가 지정 택배사로 회수를 접수합니다. 지정 택배사를 이용하지 않고 다른 택배로 보내시는 경우, 회사 부담 사유(하자·오배송)가 아니라면 추가 비용은 고객이 부담합니다.
회수 주소는 반품 신청 시 개별 안내해 드립니다. 고객이 직접 보내셔야 하는 경우에도 신청 시 받는 주소를 알려드립니다.
반품 신청 기간 안에 신청하셨다면, 상품이 그 이후에 도착하더라도 반품은 유효합니다.

제34조 (환불)

회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.
무통장입금으로 결제한 경우 고객이 알려주신 환불 계좌로 같은 기간 안에 입금합니다. 신용카드·네이버페이 등으로 결제한 경우 회사는 같은 기간 안에 결제업자에게 결제 취소를 요청합니다. 실제 카드 한도 복원이나 환불 반영 시점은 카드사·결제업자의 처리 일정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
반품 배송비 등 고객 부담 비용이 있는 경우 환불 금액에서 차감합니다.
회사가 정당한 이유 없이 환불을 지연하면, 지연 기간에 대해 전자상거래법 시행령이 정한 이율(연 100분의 15)의 지연배상금을 함께 지급합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 12일부터 시행합니다.
종전 약관은 2023년 3월 6일부터 시행되었습니다.

사업자 정보 상호: 파페포포 (써봄) | 대표: 신선아 | 주소: 경기도 안산시 상록구 안산천서로6길 30 사업자등록번호: 631-67-00452 (사업자정보확인) | 통신판매업 신고번호: 제2023-경기안산-1277호 전화: 070-8080-1469 | 이메일: contact@ssubom.kr | 개인정보보호책임자: 신선아 구매안전서비스: 토스페이먼츠 결제대금예치 가입 (등록번호 A08-230330-0001) 호스팅 서비스 제공자: Amazon Web Services

사업자정보

파페포포

대표: 신선아
사업자등록번호: 631-67-00452
통신판매업: 제 2023-경기안산-1277 호
주소: 경기도 안산시 상록구 안산천서로6길 30
고객센터: 010-8665-1463(070-8080-1469)
이메일: contact@ssubom.kr
입금계좌: [기업] 457-098300-01-014

사업자정보확인 (새 창에서 열림)

파페포포는 고객님의 안전한 거래를 위해 토스페이먼츠의 구매안전서비스(에스크로)에 가입되어 있습니다.