개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 12일

파페포포(써봄, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 만 14세 미만 가입 제한, 각종 고지·통지
2. 상품 주문 및 배송: 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송, 주문 내역 조회(비회원 포함), 청약철회·반품·환불 처리
3. 고객 문의 및 분쟁 처리: 문의 응대, 사실 확인, 처리 결과 통보, 분쟁 해결 기록 보존
4. 상품 리뷰 서비스: 리뷰 게시, 리뷰 문항 응답의 통계(발진·샘 발생 비율 등) 산출 및 공개
5. 마케팅 및 광고 (동의한 경우에만): 이벤트·혜택 안내, 신상품 안내
6. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계, 오류 확인

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2. 처리하는 개인정보 항목

구분	수집 항목	필수/선택
회원가입	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일	필수
주문 (회원·비회원)	주문자 이름·휴대전화 번호·이메일, 받는 사람 이름·휴대전화 번호·주소, 배송 요청사항	필수
비회원 주문	주문 조회용 비밀번호	필수
결제	결제 수단, 결제 승인 정보(카드사명, 승인번호 등) ※ 카드번호 등 결제 정보 전체는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다	필수
환불 (무통장입금 결제 시)	은행명, 계좌번호, 예금주	필수
리뷰 작성	리뷰 내용, 사진, 별점, 아기 몸무게, 허벅지 체형, 발진 발생 여부, 샘 발생 여부	선택 (리뷰 작성 시)
고객 문의	이름, 연락처, 주문번호, 문의 내용, 첨부 사진	필수
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저)	자동

리뷰 문항에 관한 안내

• 리뷰 문항(아기 몸무게, 허벅지 체형, 샘 발생 여부, 발진 발생 여부)은 해당 기저귀 제품을 사용했을 때의 반응을 묻는 선택 항목입니다. 질병의 진단·치료 이력은 묻지 않으며, 아기의 이름·생년월일·사진 등 아기를 알아볼 수 있는 정보는 받지 않습니다.
• 리뷰 문항 응답은 제품별 통계(예: "390명 중 61명")로만 공개합니다. 개별 리뷰 화면에는 문항 응답을 표시하지 않으며, 작성자 정보와 연결해 외부에 공개하거나 제3자(제조·판매사 포함)에게 제공하지 않습니다.
• 개별 응답은 통계 산출 목적으로만 이용하고, 회사 내부에서도 통계 관리 권한이 있는 관리자만 열람할 수 있습니다.
• 리뷰 문항에 답하지 않아도 리뷰 작성과 상품 구매에는 아무런 제한이 없습니다.

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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체에게 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.
   • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 진행 중인 주문·분쟁이 있는 경우 해당 처리 완료 시까지
   • 비회원 주문 정보: 아래 법령에 따른 보존기간까지
   • 리뷰: 작성자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 리뷰는 작성자를 알아볼 수 없도록 처리(닉네임 비공개 등)한 뒤 유지합니다. 이미 산출된 통계 수치는 개인을 식별할 수 없으므로 유지될 수 있습니다
   • 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
3. 관계법령에 따라 보존하는 정보

보존 정보	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
웹사이트 방문(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법

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4. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 기저귀 제조·판매사(제휴 브랜드 포함)에 판매 수량, 리뷰 통계 등을 제공할 수 있으나, 이는 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보이며 구매자 이름·연락처·주소 등 개인정보는 제공하지 않습니다.

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5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
토스페이먼츠(주)	신용카드 등 결제 처리
네이버파이낸셜(주)	네이버페이 결제 처리
롯데글로벌로지스(주) (롯데택배)	상품 배송 및 반품 회수
Amazon Web Services, Inc.	서버 및 데이터 보관 (시스템 운영)
솔라피(SOLAPI)	주문·배송 안내 문자 및 알림톡 발송
채널웍스	주문·배송 안내 문자 및 알림톡 발송

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

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6. 개인정보의 국외 이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자 (연락처)	이전 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	이용 목적 및 보유기간
Google LLC (googlekrsupport@google.com)	미국	서비스 접속 시 네트워크를 통한 전송	쿠키, 접속 기록, 기기 정보	이용 통계 분석 및 광고 성과 측정 / Google 정책에 따른 기간
Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/privacy/policy)	미국	서비스 접속 시 네트워크를 통한 전송	쿠키, 웹사이트 방문·상품 조회·구매 기록, 기기 정보	인스타그램·페이스북 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 / Meta 정책에 따른 기간

• 국외 이전을 원하지 않으시면 브라우저 쿠키 설정을 거부하거나, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치, 인스타그램·페이스북 앱의 광고 설정에서 활동 정보 이용을 끌 수 있습니다. 이 경우에도 상품 구매에는 제한이 없습니다.

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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법
   • 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
   • 종이 문서(송장, 출력물 등): 분쇄하거나 소각

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8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 서면·전자우편·전화로 회사에 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의해 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

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9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 리뷰 문항의 아기 정보(몸무게, 허벅지 체형, 발진·샘 여부)는 보호자인 이용자가 선택적으로 입력하며, 아기의 이름·생년월일·얼굴 사진 등 아기를 식별할 수 있는 정보는 요구하지 않습니다.

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10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 점검, 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 보안 업데이트
3. 물리적 조치: 서버는 AWS 데이터센터에 보관, 송장 등 종이 문서는 잠금장치가 있는 장소에 보관 후 파기

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11. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 이용자에게 맞는 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자 기기에 저장됩니다.
2. 사용 목적: 로그인 유지, 장바구니 유지, 방문 및 이용 형태 파악
3. 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
   • Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
   • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
4. 쿠키 저장을 거부하면 로그인 유지, 장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용

회사는 맞춤형 광고 제공을 위해 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

• 수집 항목: 웹사이트 방문 기록, 상품 조회·장바구니·구매 기록
• 수집 방법: 이용자가 웹사이트 방문 시 자동 수집
• 수집 도구: Meta 픽셀, Google 애널리틱스
• 보유기간: 수집일로부터 각 사업자(Meta, Google)의 정책에 따른 기간
• 이용자는 브라우저 쿠키 설정을 통해 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

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12. 광고성 정보 전송

1. 회사는 이용자가 동의한 경우에만 광고성 정보(문자, 이메일, 알림톡)를 보냅니다.
2. 광고성 정보에는 "(광고)" 표시, 회사명·연락처, 수신 거부 방법을 함께 적습니다.
3. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다.
4. 회사는 수신 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.
5. 이용자는 언제든지 마이페이지 또는 고객센터에서 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

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13. 자동화된 결정

회사는 완전히 자동화된 시스템으로 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

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14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 신선아
• 직책: 대표
• 연락처: 070-8080-1469 / contact@ssubom.kr

개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제는 위 연락처로 해주세요. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

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15. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

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16. 개인정보처리방침의 변경

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다.
2. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 알립니다. 수집 항목 추가, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.
3. 이전 개인정보처리방침은 고객센터로 요청하시면 보내드립니다.